Công ty CP Công nghệ Giáo dục MAAS, Quy định an toàn thông tin, ban hành ngày 23 tháng 6 năm 2025.
Bảo mật là điều kiện tiên quyết khi bạn hợp tác với MAAS. Chính sách này nói rõ chúng tôi thu thập những dữ liệu cá nhân nào, dùng chúng ra sao, ai được truy cập, và bạn có những lựa chọn gì.
1 · Chúng tôi thu thập gì
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để thực hiện đơn của bạn:
- Thông tin định danh: tên, địa chỉ email và số điện thoại (hoặc ID Zalo/WhatsApp) dùng để liên hệ với bạn.
- Thông tin học vụ: khi đề bài cần đến, chúng tôi thu mã số sinh viên và mật khẩu đăng nhập hệ thống của trường (Blackboard hoặc hệ thống tương tự). Chúng tôi dùng những thông tin này để lấy tài liệu, nộp sản phẩm bàn giao, hoặc xác minh kết quả khi bạn yêu cầu hoàn tiền.
- Tài liệu của đơn: các tài liệu, rubric, đề bài và tài liệu tham khảo mà bạn tải lên.
2 · Chúng tôi sử dụng dữ liệu thế nào
- Để chuẩn bị, chỉnh sửa và hoàn thành đơn của bạn với chất lượng đã thống nhất.
- Để chuyển tài liệu qua lại giữa bạn và Chuyên gia phụ trách đơn.
- Để xác minh kết quả có đủ điều kiện hay không khi bạn yêu cầu bảo hành hoặc hoàn tiền.
- Để phản hồi thắc mắc của bạn trong quá trình thực hiện đơn và thời gian bảo hành.
Khi chưa có sự đồng ý của bạn, MAAS không chuyển dữ liệu của bạn cho bên thứ ba và không dùng nó cho bất kỳ mục đích nào khác, trừ khi pháp luật hoặc chuẩn mực nghề nghiệp yêu cầu.
3 · Bảo mật của Chuyên gia
Mọi Chuyên gia đều đã ký Thỏa thuận bảo mật (NDA) và làm việc theo thỏa thuận đó. Về phía khách hàng:
- Bạn không được chia sẻ thông tin liên hệ cá nhân (Zalo, WhatsApp, email) với Chuyên gia.
- Bạn không được khai thác thông tin cá nhân của Chuyên gia.
- Bạn không được trao đổi với Chuyên gia ngoài kênh của MAAS trong hoặc sau quá trình thực hiện đơn.
Nếu bạn vi phạm bất kỳ điều nào trong ba điều trên, đơn sẽ bị dừng mà không hoàn tiền và không còn đủ điều kiện bảo hành.
4 · Cách giúp chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Trước khi gửi tài liệu cho MAAS, vui lòng loại bỏ khỏi tài liệu:
- Họ tên đầy đủ và tên sinh viên của bạn
- Tên và địa chỉ email của giảng viên
- Mã lớp, mã môn, và logo hay nhận diện thương hiệu giúp người khác nhận ra trường của bạn
- Số điện thoại và thông tin liên hệ cá nhân
Trước khi chuyển tài liệu cho Chuyên gia, chúng tôi cũng rà soát lại và xóa thêm những thông tin nhận dạng còn sót.
5 · Lưu trữ & Thời gian lưu giữ
- Tài liệu của đơn chỉ được lưu trong không gian làm việc của MAAS trong thời gian cần thiết để bàn giao và bảo hành đơn, thường đến hết thời hạn bảo hành 45 ngày sau khi nộp bài với các dịch vụ có mục tiêu điểm, hoặc đến khi đơn kết thúc với các dịch vụ khác.
- Sau thời gian bảo hành, tài liệu được lưu trữ trong kho mã hóa và không còn được Chuyên gia truy cập.
6 · Lựa chọn của bạn
Bạn có thể:
- Yêu cầu MAAS cho biết chúng tôi đang lưu giữ những thông tin cá nhân nào của bạn.
- Yêu cầu chúng tôi xóa tài liệu sau khi thời gian bảo hành kết thúc, bằng cách gửi yêu cầu tới
support@maasedtech.com. - Từ chối cung cấp thông tin đăng nhập của trường. Khi đó, hai bên sẽ thống nhất một cách khác để gửi đề bài và nộp sản phẩm bàn giao.
7 · Miễn trừ trách nhiệm
Chúng tôi miễn trừ trách nhiệm đối với hậu quả của:
- Khách hàng tự chia sẻ thông tin cá nhân của mình trực tiếp với Chuyên gia.
- Khách hàng khai thác thông tin cá nhân của Chuyên gia.
- Khách hàng chuyển khoản thanh toán vào sai tài khoản ngân hàng người nhận.
- Khách hàng cung cấp sai tài khoản ngân hàng để hoàn tiền.
- Việc không tuân thủ Chính sách bảo mật này hoặc Chính sách Dịch vụ chung.
8 · Quyền sửa đổi
MAAS có thể sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần mà không phải thông báo trước. Nếu bạn tiếp tục dùng Dịch vụ sau khi MAAS công bố bản sửa đổi, bạn được xem là đã chấp nhận thay đổi đó.
Có thắc mắc về dữ liệu của bạn? Hãy gửi tới support@maasedtech.com. Chúng tôi phản hồi lần đầu trong vòng 30 phút, từ 09:00 đến 23:59 (GMT+7).