Công ty CP Công nghệ Giáo dục MAAS — Quy định an toàn thông tin, ban hành ngày 23 tháng 6 năm 2025.
Bảo mật là điều kiện tiên quyết của sự hợp tác với MAAS. Chính sách này mô tả những dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, cách sử dụng, ai có thể truy cập và các lựa chọn của bạn.
1 · Chúng tôi thu thập gì
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để thực hiện đơn của bạn:
- Thông tin định danh — tên, địa chỉ email và số điện thoại (hoặc ID Zalo/WhatsApp) dùng để liên hệ với bạn.
- Thông tin học vụ — khi liên quan đến đề bài, mã số sinh viên và mật khẩu đăng nhập hệ thống của trường (Blackboard hoặc tương tự). Những thông tin này dùng để lấy tài liệu, nộp sản phẩm bàn giao, hoặc xác minh kết quả khi có yêu cầu hoàn tiền.
- Tài liệu của đơn — tài liệu, rubric, đề bài và tài liệu tham khảo bạn tải lên.
2 · Chúng tôi sử dụng dữ liệu thế nào
- Để chuẩn bị, chỉnh sửa và hoàn thành đơn của bạn với chất lượng đã thống nhất.
- Để chuyển giao tài liệu giữa bạn và Chuyên gia được ghép.
- Để xác minh điều kiện kết quả cho các yêu cầu bảo hành và hoàn tiền.
- Để phản hồi thắc mắc của bạn trong quá trình thực hiện đơn và thời gian bảo hành.
Dữ liệu của bạn không được chuyển cho bên thứ ba và không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật hoặc chuẩn mực nghề nghiệp yêu cầu.
3 · Bảo mật của Chuyên gia
Mọi Chuyên gia làm việc theo Thỏa thuận bảo mật (NDA) đã ký. Với tư cách khách hàng:
- Bạn không được chia sẻ thông tin liên hệ cá nhân (Zalo, WhatsApp, email) với Chuyên gia.
- Bạn không được khai thác thông tin cá nhân của Chuyên gia.
- Bạn không được trao đổi với Chuyên gia ngoài kênh của MAAS trong hoặc sau quá trình thực hiện đơn.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong ba điều trên sẽ dừng đơn mà không hoàn tiền và khiến đơn không đủ điều kiện bảo hành.
4 · Cách giúp chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Trước khi gửi tài liệu cho MAAS, vui lòng loại bỏ khỏi tài liệu:
- Họ tên đầy đủ của bạn và tên sinh viên
- Tên và địa chỉ email của giảng viên
- Mã lớp, mã môn và nhận diện thương hiệu trường có thể nhận ra cơ sở đào tạo
- Số điện thoại và thông tin liên hệ cá nhân
Chúng tôi cũng sẽ rà soát và loại bỏ thêm thông tin nhận dạng trước khi chuyển tài liệu cho Chuyên gia.
5 · Lưu trữ & Thời gian lưu giữ
- Tài liệu của đơn chỉ được lưu trong không gian làm việc của MAAS trong thời gian cần thiết để bàn giao và bảo hành đơn — thường đến hết thời gian bảo hành (45 ngày với dịch vụ tiêu chuẩn, 90 ngày với Dissertation / Research Project).
- Sau thời gian bảo hành, tài liệu được lưu trữ trong kho mã hóa và không còn được Chuyên gia truy cập.
6 · Lựa chọn của bạn
Bạn có thể:
- Yêu cầu MAAS xác nhận những thông tin cá nhân nào chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Yêu cầu chúng tôi xóa tài liệu sau khi thời gian bảo hành kết thúc — gửi yêu cầu tới
support@maasedtech.com. - Từ chối cung cấp thông tin đăng nhập của trường. Khi đó, chúng tôi sẽ thống nhất một cách thức thay thế để nộp đề bài và sản phẩm bàn giao.
7 · Miễn trừ trách nhiệm
Chúng tôi miễn trừ trách nhiệm đối với hậu quả của:
- Khách hàng tự chia sẻ thông tin cá nhân của mình cho Chuyên gia.
- Khách hàng khai thác thông tin cá nhân của Chuyên gia.
- Khách hàng chuyển khoản thanh toán vào tài khoản ngân hàng người nhận sai.
- Khách hàng cung cấp sai tài khoản ngân hàng để hoàn tiền.
- Việc không tuân thủ Chính sách bảo mật này hoặc Chính sách Dịch vụ rộng hơn.
8 · Quyền sửa đổi
MAAS có thể sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi bản sửa đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi.
Thắc mắc về dữ liệu của bạn? Gửi tới support@maasedtech.com — phản hồi đầu tiên trong vòng 30 phút, 09:00 — 23:59 (GMT+7).