Câu hỏi thường gặp.

Bạn sẽ được ghép với một chuyên gia chuyên ngành có ít nhất bằng Thạc sĩ, và lý tưởng là Tiến sĩ, trong đúng lĩnh vực của bạn. Đội ngũ của chúng tôi gồm hơn 100 học giả đã được thẩm định, 23% là Tiến sĩ, được tuyển từ các trường đại học Việt Nam và quốc tế. Mọi cố vấn đều vượt qua một vòng sàng lọc nhiều giai đoạn: xác minh bằng cấp, bài kiểm tra chuyên môn trong ngành, xét bài viết mẫu và một buổi cố vấn thử với đội Biên tập của chúng tôi. Chúng tôi rà soát lại hiệu suất mỗi quý dựa trên phản hồi của sinh viên và tỷ lệ chỉnh sửa. Bạn có thể yêu cầu bản tóm tắt CV của cố vấn được phân công trước khi xác nhận hợp tác.

Có. MAAS mặc định coi danh tính, trường học và thông tin hợp tác của bạn là bảo mật: • Cố vấn không bao giờ thấy tên thật hay trường của bạn trừ khi bạn chủ động tiết lộ. Các hợp tác được định tuyến qua mã nội bộ. • Dữ liệu email, điện thoại và tin nhắn được lưu mã hóa và không bao giờ chia sẻ cho bên thứ ba. • Tài liệu hợp tác (đề bài, bản nháp, phản hồi của cố vấn) được xóa khỏi hệ thống đang hoạt động của chúng tôi 90 ngày sau khi giao, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn. Đọc chính sách xử lý dữ liệu đầy đủ ở cuối trang, mục Bảo mật.

Ba điều làm nên sự khác biệt của MAAS trong lĩnh vực hỗ trợ học thuật, đặc biệt với du học sinh Việt tại Úc / Anh và trong nước: • Cố vấn công bố Scopus Q1/Q2, phần lớn các đơn vị dừng lại ở bài tập môn học. Chúng tôi đồng hành cùng học viên Thạc sĩ, nghiên cứu sinh Tiến sĩ và các nhà nghiên cứu trẻ trên toàn bộ lộ trình đến chấp nhận đăng ở tạp chí top-quartile (chọn tạp chí, xét cấu trúc, phản hồi phản biện, chiến lược nộp bài). • Chiều sâu cố vấn, hơn 100 cố vấn Tiến sĩ và Thạc sĩ đã được thẩm định (23% là Tiến sĩ), mỗi người được kiểm tra trong chính ngành của họ. Không có người làm tự do kiểu phổ thông. • Mục tiêu điểm cho dịch vụ hỗ trợ, mỗi hợp tác Academic Support và Exam Support được xác định theo mục tiêu ba cấp độ (Pass / Merit / Distinction tương ứng mục tiêu của bạn) với thời hạn bảo hành 45 ngày. Các mảng cố vấn như hướng dẫn luận văn, gia sư và công bố không đặt mục tiêu điểm và không hoàn tiền theo kết quả, vì giảng viên hướng dẫn, hội đồng chấm hoặc tạp chí mới là bên quyết định. Nếu chuyên gia được ghép chưa phù hợp với bạn, bạn có thể đề nghị đổi chuyên gia theo Điều khoản dịch vụ. Nền tảng cho cả ba là khung Outline → Draft → Final, bạn vẫn là tác giả và học được nghề, cố vấn tăng tốc tư duy cho bạn.

Giá hợp tác phản ánh bốn yếu tố: • Bậc học, Đại học, Thạc sĩ hay Tiến sĩ. Bậc càng cao càng cần cố vấn dày dạn hơn. • Cấp dịch vụ, đồng hành trọn vẹn do cố vấn dẫn dắt (chu trình Outline → Draft → Final), cố vấn cấu trúc, hay chỉ rà soát biên tập. • Phạm vi, tổng số chữ, số chương / phần, độ phức tạp của phương pháp hoặc phân tích dữ liệu. • Deadline, hợp tác dưới 72 giờ có phụ phí gấp; từ 7 ngày trở lên được mức giá chuẩn. Sau khi bạn chia sẻ đề bài, chuyên gia tư vấn trả báo giá cố định trong vòng 30 phút, không phát sinh phí ẩn về sau. Có ưu đãi học bổng cho nghiên cứu sinh Tiến sĩ đã xác minh và khách hàng quay lại.

Hiện chúng tôi chấp nhận PayPal và chuyển khoản ngân hàng. Thanh toán thẻ trực tiếp trên website chưa được kích hoạt, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng khi tính năng này hoạt động. Chuyển khoản, trong Việt Nam (VND) • Tên tài khoản: CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC MAAS • Số tài khoản: 19135766514018 • Ngân hàng: Techcombank (Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam), chi nhánh Tân Cảng Chuyển khoản, quốc tế (USD hoặc ngoại tệ khác) • Mã SWIFT: VTCBVNVX • Địa chỉ ngân hàng thụ hưởng: Tầng trệt, căn nhà dịch vụ L2-SH.06, chung cư Landmark 2, đường Điện Biên Phủ, Phường 22, quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam Remitly cũng được hỗ trợ cho sinh viên Việt thanh toán từ nước ngoài, gửi về cùng tài khoản Techcombank dùng thông tin SWIFT ở trên. Thông tin công ty (dùng cho hóa đơn / nội dung chuyển khoản) • Tên công ty: Công ty CP Công nghệ Giáo dục MAAS • Địa chỉ: Tầng 7, Số 60 Đường Nguyễn Văn Thủ, Phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam • Điện thoại: +84 979 422 393 • Mã bưu chính: 700000 Sau khi xác nhận thanh toán, một chuyên gia tư vấn MAAS sẽ email biên nhận cho bạn và bắt đầu ghép bạn với cố vấn phù hợp trong vòng 30 phút.

Với Academic Support và Exam Support thì có. Mỗi hợp tác thuộc hai dịch vụ này được xác định theo mục tiêu điểm ba cấp độ, tương ứng mục tiêu điểm bạn đặt khi đặt dịch vụ: • Cấp Pass, bài làm đạt mức đậu rõ ràng so với khung chấm của trường bạn. • Cấp Merit, bài làm đạt khung merit / 2:1. • Cấp Distinction, bài làm đạt khung distinction / hạng nhất. Nếu bài nộp cuối không đạt cấp đã thống nhất, biện pháp đầu tiên là chỉnh sửa miễn phí không giới hạn trong thời hạn bảo hành 45 ngày. Nếu chỉnh sửa không thể bù được khoảng cách vì đề bài hoặc khung chấm ban đầu bị đánh giá sai từ phía chúng tôi, sẽ áp dụng hoàn tiền một phần hoặc toàn phần, tính theo loại hợp tác và giai đoạn chỉnh sửa. Điều kiện: điều này giả định bạn nộp tài liệu đúng như cố vấn bàn giao và đã tham gia phản hồi qua chu trình Outline → Draft → Final. Không thể cam kết điểm nếu bài làm bị thay đổi đáng kể sau khi giao mà không tham vấn cố vấn, hoặc nếu đề bài chia sẻ khi đặt dịch vụ không phản ánh đúng khung chấm thực tế. Các mảng cố vấn (Academic Mentoring, Gia sư, Cố vấn Công bố, Tư vấn Du học, Chiến lược Ứng tuyển Tiến sĩ, Kiến trúc và Thiết kế) không đặt mục tiêu điểm và không hoàn tiền theo kết quả, vì quyết định cuối cùng thuộc về giảng viên hướng dẫn, hội đồng chấm, tạp chí hoặc hội đồng tuyển sinh. Các vòng chỉnh sửa của những mảng này nằm trong phạm vi công việc thống nhất lúc khởi động (xem câu hỏi về chỉnh sửa), và nếu chuyên gia được ghép chưa hợp với bạn, bạn có thể đề nghị đổi chuyên gia theo Điều khoản dịch vụ. Điều khoản đầy đủ trong Chính sách Hoàn tiền ở cuối trang.

Chất lượng được kiểm tra ở ba điểm, không phải một: • Chọn cố vấn, mỗi cố vấn được sàng lọc theo đúng đề bài cụ thể của bạn trước khi phân công. Không phải mọi cố vấn trong mạng lưới đều phù hợp với mọi hợp tác. • Rà soát trong chu trình, tại mỗi mốc Outline → Draft → Final, đội Kiểm định chất lượng (QA) của chúng tôi rà theo đề bài, khung chấm mục tiêu, định dạng (APA, MLA, Harvard, Chicago, IEEE, Vancouver), văn phong học thuật và chất lượng nguồn. • Kiểm tra trước khi giao, tài liệu cuối được rà độ nguyên bản bằng công cụ tiêu chuẩn ngành và một cố vấn cấp cao duyệt trước khi bàn giao. Chỉ những bài làm vượt qua cả ba lớp mới được giao. Chúng tôi theo dõi tỷ lệ chỉnh sửa và kết quả điểm của mỗi hợp tác để cố vấn luôn chịu trách nhiệm.

Mức chỉnh sửa được hưởng tùy thuộc bạn đặt dịch vụ nào. Với Academic Support và Exam Support, bạn được chỉnh sửa miễn phí không giới hạn trong thời hạn bảo hành, và thời hạn đó là 45 ngày kể từ khi nộp bài, áp dụng cho mọi cấp. Với các mảng cố vấn, gồm Academic Mentoring, Cố vấn Công bố, Tư vấn Du học và Chiến lược Ứng tuyển Tiến sĩ, các vòng chỉnh sửa nằm trong phạm vi công việc đã thống nhất lúc khởi động chứ không mở vô hạn, và phần việc vượt ra ngoài phạm vi sẽ được báo giá riêng. Cách yêu cầu chỉnh sửa: • Gửi phản hồi của người chấm hoặc ghi chú của bạn qua bảng điều khiển hợp tác hoặc email. • Cố vấn được phân công phản hồi trong vòng 24 giờ kèm kế hoạch chỉnh sửa. • Việc chỉnh sửa hoàn tất trong khung thời gian bạn thống nhất với cố vấn. Với Academic Support và Exam Support, nếu chỉnh sửa không giải quyết được khoảng cách mà đề bài ban đầu đã đáp ứng đúng từ phía chúng tôi, điều khoản hoàn tiền sẽ áp dụng (xem câu hỏi về hoàn tiền). Nếu sản phẩm chưa đạt vì đề bài chưa được đáp ứng trọn vẹn, chúng tôi chỉnh sửa miễn phí cho đến khi đạt, không giới hạn deadline trong thời hạn bảo hành.

Cố vấn công bố Scopus Q1/Q2 là dịch vụ dấu ấn của MAAS dành cho các nhà nghiên cứu, học viên Thạc sĩ, nghiên cứu sinh Tiến sĩ và học giả trẻ hướng tới các tạp chí bình duyệt top-quartile. Cố vấn này gồm bốn giai đoạn: • Chọn tạp chí, các tạp chí mục tiêu được ghép theo phạm vi bản thảo, mục tiêu chỉ số ảnh hưởng và khả năng được chấp nhận thực tế của bạn. • Rà soát cấu trúc, căn chỉnh theo văn phong, tiêu chí phản biện và xu hướng công bố gần đây của tạp chí mục tiêu. Bao gồm kiểm tra IMRaD, độ chặt chẽ của phương pháp và cách định khung đóng góp. • Đồng hành phản hồi phản biện, khi nhận góp ý của phản biện, cố vấn giúp bạn xử lý từng điểm mà không làm tổn hại lập luận hay lập trường phương pháp của bạn. • Chiến lược nộp bài, thời điểm, thư ngỏ, đề xuất phản biện, tuyên bố đạo đức và phương án tạp chí dự phòng nếu lần nộp đầu không tiến triển. Các cố vấn trên lộ trình này đều có công bố Scopus Q1 / Q2 với vai trò tác giả chính. Đây không phải dịch vụ biên tập chung chung, mỗi hợp tác kéo dài 8–16 tuần cho lần nộp đầu và xuyên suốt toàn bộ chu trình chỉnh sửa.