BUSM2575 Business in Society: xây dựng lập luận như thế nào?

Trả lời thẳng: Môn học kiểm tra xem bạn có chất vấn được một vấn đề xã hội, kinh tế hoặc môi trường qua lăng kính business citizenship, giải thích được cách doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu bền vững và quản trị tốt, và lập luận được về tương lai doanh nghiệp hay không.

Mục môn học BUSM2575 Business in Society trong handbook mở đầu bằng một nhận định thay vì danh sách chủ đề: "Business has an urgent need to reconsider the way it interacts with and contributes to society" (RMIT University, n.d.). Handbook tiếp tục nói rằng "Students will be asked to interpret this relationship in the context of environmental, regulatory, diversity, political, human rights, and consumer rights contexts" (RMIT University, n.d.). Hai động từ đáng chú ý là reconsider và interpret, và chúng cho thấy một bản tóm tắt những gì công ty tự nói về mình sẽ khó chạm tới các bậc điểm cao.

Handbook môn học của RMIT liệt kê cấu trúc đánh giá như sau.

Nguồn: handbook môn học của RMIT University, môn 054378, đọc ngày 2026-10-27.

Bài viết thứ hai và bài thuyết trình đều chiếm 40% (RMIT University, n.d.), vì vậy bài đầu tiên là nơi tốt nhất để luyện những thói quen phân tích bạn sẽ cần về sau. CLO1 yêu cầu bạn "Analyse and question major global or national social, political, economic or environmental issues facing the world today in the context of business citizenship" (RMIT University, n.d.), và chữ question ở đây là một chỉ dẫn trực tiếp rằng bạn phải đánh giá.

Trả lời thẳng: Hãy xác định các nhóm tác động đến doanh nghiệp hoặc chịu tác động từ nó, xếp họ theo quyền lực và mức quan tâm, rồi đánh giá công ty thực sự phục vụ nhóm nào. Phần phân tích ăn điểm khi chỉ ra xung đột giữa các bên và cách công ty giải quyết.

Stakeholder theory thường được truy về Freeman (1984), người cho rằng nhà quản lý cần tính đến mọi nhóm có lợi ích trong công ty chứ không chỉ cổ đông. Trong assignment BUSM2575 Business in Society, lý thuyết này chỉ trở nên hữu ích khi bạn thôi liệt kê các stakeholder và bắt đầu so sánh yêu cầu của họ với nhau.

Một phương pháp thực dụng là lập bảng ba bước. Bước đầu tiên là liệt kê các nhóm, gồm nhân viên, nhà cung cấp, khách hàng, cộng đồng địa phương, cơ quan quản lý, nhà đầu tư và, với nhiều công ty, cả người lao động trong chuỗi cung ứng. Bước thứ hai là mô tả điều mỗi nhóm muốn và mức ảnh hưởng của họ. Bước thứ ba là nêu công ty đã làm gì cho từng nhóm, dựa trên bằng chứng như báo cáo bền vững, kết luận của cơ quan quản lý hoặc báo chí đáng tin cậy.

Nguồn: cấu trúc minh hoạ do MAAS viết cho bài hướng dẫn này, không phải dữ liệu của một công ty có thật.

Phần phân tích trở nên phản biện khi bảng cho thấy một nhóm có quyền lực thấp phải gánh phần lớn chi phí, và khi đó bạn có thể hỏi liệu những tuyên bố công khai của công ty có khớp với nơi nguồn lực của họ thực sự được dành cho hay không.

Trả lời thẳng: Hãy dùng kim tự tháp để phân loại hành động của công ty thành trách nhiệm kinh tế, pháp lý, đạo đức và từ thiện, rồi kiểm tra thứ tự đó. Hãy hỏi công ty có coi nghĩa vụ đạo đức là phần tuỳ chọn sau lợi nhuận không, và từ thiện có thay cho đạo đức không.

Carroll (2016) nhắc lại định nghĩa ông đưa ra từ đầu: "Corporate social responsibility encompasses the economic, legal, ethical, and discretionary (philanthropic) expectations that society has of organizations at a given point in time" (Carroll, 2016). Ông bổ sung rằng "the economic responsibility is a baseline requirement that must be met in a competitive business world" (Carroll, 2016). Hai câu này cho bạn một phép thử, vì một công ty không tồn tại được về kinh tế thì không thể đáp ứng các lớp còn lại, nhưng tồn tại được cũng không phải lý do để bỏ qua chúng.

Corporate social responsibility chưa có một định nghĩa duy nhất được mọi người chấp nhận, và Carroll (2016) ghi nhận rằng một bài tổng quan đã đếm được 37 định nghĩa khác nhau. Sự đa dạng này hữu ích trong bài luận, vì bạn có thể chỉ ra công ty đang dùng định nghĩa nào và định nghĩa đó bỏ sót điều gì. Carroll (2016) đặt mốc thời kỳ hiện đại của khái niệm này ở cuốn sách năm 1953 của Bowen, nhắc tới những người phê phán từ sớm như Levitt năm 1958, và giải thích rằng định nghĩa bốn phần ông đưa ra năm 1979 được dựng lại thành kim tự tháp năm 1991. Ông cũng cho biết bài báo gốc về kim tự tháp có hơn 5.200 lượt trích dẫn trên Google Scholar, nghĩa là người chấm sẽ chờ bạn đi xa hơn việc nhắc lại mô hình.

Carroll (2016) cũng báo cáo một khảo sát sớm với 241 giám đốc điều hành, trong đó họ cho trọng số bốn loại trách nhiệm như sau.

Nguồn: khảo sát năm 1985 với các giám đốc điều hành, theo Carroll (2016).

Một đoạn văn mạnh sẽ so sánh thứ hạng này với những gì công ty bạn nghiên cứu thực sự làm, và hỏi liệu các nhà quản lý trong ngành của công ty ấy ngày nay có xếp các lớp trách nhiệm theo cùng trọng số hay không.

Trả lời thẳng: Hãy chọn một hoặc hai Mục tiêu Phát triển Bền vững gần hoạt động cốt lõi của công ty nhất, rồi đối chiếu tuyên bố của công ty với các chỉ tiêu. Với nhân quyền, hãy dùng Nguyên tắc Hướng dẫn của Liên Hợp Quốc để xem công ty có khắc phục tác hại không.

Các Mục tiêu Phát triển Bền vững gồm 17 mục tiêu và 169 chỉ tiêu, được thông qua năm 2015 như một phần của Chương trình nghị sự 2030, mà United Nations (n.d.) mô tả là "adopted by all United Nations Member States in 2015". Nhiều công ty tuyên bố phù hợp với cùng lúc nhiều mục tiêu. Trong BUSM2575 Business in Society, một hướng đi tốt hơn là chọn mục tiêu gần nhất với hoạt động chính của công ty và kiểm tra xem kết quả công ty báo cáo có khớp với một chỉ tiêu được nêu tên hay không.

Nguyên tắc Hướng dẫn của Liên Hợp Quốc về Kinh doanh và Nhân quyền được Hội đồng Nhân quyền thông qua ngày 16 June 2011 và dựa trên ba trụ cột là nghĩa vụ bảo vệ của nhà nước, trách nhiệm tôn trọng của doanh nghiệp và quyền tiếp cận biện pháp khắc phục (United Nations, 2011). Văn bản này nêu rằng "These Guiding Principles apply to all States and to all business enterprises, both transnational and others, regardless of their size, sector, location, ownership and structure" (United Nations, 2011).

Phạm vi áp dụng này quan trọng khi chọn tình huống. Một công ty nhỏ hoặc mang tính địa phương không thể được miễn trụ cột thứ hai chỉ vì nó không phải tập đoàn đa quốc gia, và việc ghi nhận điều đó cho người chấm thấy bạn đã đọc khung nguyên tắc chứ không chỉ đọc một bản tóm tắt. CLO2 yêu cầu bạn "Understand how businesses can develop solutions to respond to increasing demand for sustainability, transparency and good governance" (RMIT University, n.d.), nên hãy kết thúc phần này bằng một giải pháp mà công ty có thể áp dụng thực tế.

Trả lời thẳng: Hãy thống nhất một lập luận về công ty hoặc vấn đề, rồi giao mỗi thành viên một phần của lập luận đó thay vì mỗi người một chủ đề. Một bài đánh giá một công ty theo một khung, kèm khuyến nghị rõ ràng, đáp ứng CLO3 tốt hơn bốn bản tóm tắt rời rạc.

CLO3 yêu cầu bạn "Articulate perspectives on the future of business and the implications for various industries" (RMIT University, n.d.). Handbook cũng mô tả mục tiêu của môn là dẫn dắt "students toward being active participants in interpreting and responding to the changing global business environment" (RMIT University, n.d.), điều này gợi ý rằng bài thuyết trình nên kết thúc bằng một lập trường, không phải một bản tổng quan trung lập.

Một cấu trúc hiệu quả là nêu vấn đề và lý do nó quan trọng lúc này, trình bày xung đột giữa các stakeholder, đánh giá phản ứng của công ty bằng kim tự tháp Carroll hoặc triple bottom line, kiểm tra các tuyên bố về SDGs hoặc nhân quyền, và kết thúc bằng điều ngành nên làm tiếp theo. Hãy tập dượt phần chuyển giữa các người nói, vì đó là những chỗ lập luận thường bị đứt.

Nếu chương trình của bạn còn có một môn về trách nhiệm doanh nghiệp, bài hướng dẫn BUSM4692 Global Corporate Responsibility trình bày cách áp dụng cùng các khung này ở tầm đa quốc gia. Sinh viên quan tâm đến các tổ chức có sứ mệnh xã hội có thể so sánh cách tiếp cận trong bài hướng dẫn BUSM7113 Leading Social Impact.